سلام به شما والدین عزیز و همراهان همیشگی بیبی شاپ بامبینو!
بسیار خوشحالیم که برای تجهیز دنیای کوچک فرزند دلبندتان، بیبی شاپ بامبینو را انتخاب کردید. ما در بیبی شاپ بامبینو، واقع در شیراز، با عشق و دقت فراوان، بهترین و باکیفیتترین محصولات سیسمونی نوزاد و لوازم مادر و کودک را برای شما فراهم کردهایم. در این بخش، تمام اطلاعات و قوانین و مقررات مورد نیاز درباره نحوه سفارش، ارسال و سایر خدمات ما را با زبانی ساده و شفاف توضیح دادهایم تا تجربه خریدی آسان و لذتبخش داشته باشید.
روشهای آسان سفارش از بیبی شاپ بامبینو
برای اینکه بتوانید به راحتی محصولات مورد نظر خود را سفارش دهید، دو روش ساده را برای شما در نظر گرفتهایم:
۱. سفارش از طریق وبسایت
این روش، سریعترین و مطمئنترین راه برای ثبت سفارش شماست. کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- محصولات دلخواه خود را به سبد خرید اضافه کنید.
- وارد سبد خرید شوید و اطلاعات دقیق آدرس، کد پستی و شماره تماس خود را وارد کنید.
- در نهایت، با پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی، سفارش خود را نهایی کنید.
- پس از تکمیل سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد و میتوانید وضعیت آن را دنبال کنید.
۲. سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام
اگر ترجیح میدهید از طریق شبکههای اجتماعی سفارش دهید، میتوانید عکس یا لینک محصولات مورد نظر را به دایرکت پیج اینستاگرام ما ارسال کنید. همکاران ما در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود و مراحل ثبت سفارش را برایتان انجام میدهند.
شرایط و روشهای پرداخت
برای راحتی شما، روشهای پرداخت متنوعی را فراهم کردهایم:
- پرداخت آنلاین: از طریق درگاههای امن بانکی در وبسایت، میتوانید مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- پرداخت کارت به کارت: در صورتی که از طریق دایرکت سفارش میدهید، میتوانید مبلغ را به شماره کارت اعلام شده توسط کارشناسان ما واریز کرده و فیش واریزی را ارسال کنید.
شرایط و روشهای ارسال محصول
ما در بیبی شاپ بامبینو تمام تلاش خود را میکنیم تا سفارشات شما در سریعترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دستتان برسد.
۱. ارسال در شهر شیراز
سفارشات شما در شهر شیراز، از طریق اسنپ باکس ارسال میشود تا در کوتاهترین زمان ممکن (معمولاً کمتر از یک ساعت پس از آمادهسازی)، به دست شما برسد. این روش، امنیت و سرعت بالایی دارد و شما میتوانید لحظه به لحظه وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
۲. ارسال به سایر شهرهای ایران
برای مشتریان عزیز در سراسر ایران، سفارشات بیبی شاپ بصورت پس کرایه (پرداخت هزینه توسط خریدار به شرکت حمل کننده) از طریق شرکت پست، شرکت ماهکس یا تیپاکس ارسال خواهد شد. زمان آمادهسازی و ارسال سفارشات پستی معمولاً ۵ روز کاری طول میکشد. پس از ارسال محصول ، پیامک تایید و ارسال کالا برای شما ارسال میشود و می توانید از طریق وبسایت شرکت پست و یا شرکت های ارسال کننده، وضعیت لحظهای بسته خود را مشاهده کنید.
**توجه : به دلیل وجود هزینه های اضافه حمل و نقل مانند پیک محلی، مسیرهای صعب العبور و یا کرایه های اضافه از شرکت حمل کننده تا مقصد مشتری، برخی از هزینه های ارسال بصورت پس کرایه محاسبه شده و مشتریان عزیز در وبسایت هیچ مبلغی را برای حمل و نقل پرداخت نمی کنند و مبالغ بصورت پس کرایه توسط مشتری پرداخت خواهد شد.**
شرایط تست و مرجوعی کالا
کیفیت محصولات، اولویت اصلی ما در بیبی شاپ بامبینو است. با این حال، اگر محصولی دارای نقص فنی باشد یا با اطلاعات درج شده در وبسایت مغایرت داشته باشد، امکان مرجوعی و یا تعویض آن وجود دارد. برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، با شماره ۰۹۳۹۷۳۰۴۰۰۳ تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را راهنمایی خواهند کرد.
پاسخگویی و پشتیبانی
ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و شنیدن نظرات شما هستیم. میتوانید از طریق شمارههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- شماره تماس و واتساپ: ۰۹۳۹۷۳۰۴۰۰۳
- شماره تماس پشتیبانی: ۰۹۱۷۶۰۰۶۸۱۸
اگر هرگونه شکایت یا انتقادی از خدمات ما دارید، لطفاً حتماً با شماره ۰۹۳۹۷۳۰۴۰۰۳ تماس بگیرید. صدای شما برای ما بسیار ارزشمند است و به ما کمک میکند تا خدمات خود را بهبود بخشیم.
از اینکه بیبی شاپ بامبینو را برای خرید محصولات سیسمونی کودک خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. ما با افتخار در خدمت شما هستیم.